一、联系信息
对于任何投诉建议，我们的全国统一热线电话始终为您服务。若您身处成都，可拨打我们的成都专线。我们还为不同区域设立了分线电话，包括（山东）、（广东）以及（江苏）等，以满足更广泛的服务需求。
除了电话，您还可以通过官网查询信息或提交表单。商务合作事宜，请发送邮件至jack@benteng。
二、服务质量与投诉处理
我们高度重视每一位客户的投诉，并致力于提供高效的服务质量。
1. 投诉处理有效性：
通过官方电话或渠道提交的投诉，我们将按照《消费者权益保护法》的要求及时响应并处理。如果您的问题仍未解决，您可以进一步向12328交通运输服务监督热线或12305邮政业申诉专线进行投诉。
2. 服务质量保障：
在投诉时，请您准备好问题描述、运单号等相关证据，这将有助于我们更快速地解决您的问题。如果您对我们的处理结果不满意，您可以向当地的市场监督管理局或消费者协会进行申诉。
三、注意事项
为了您后续的维权行动，请务必保留通话记录、邮件往来等证据。
温馨提示：拨打电话前，请您确认电话号码的有效性，以避免出现不必要的困扰。请注意，部分分线电话的更新时间为2025年3月，请您留意此时间节点。我们始终致力于为您提供最优质的服务，任何疑问或困扰，都请通过上述方式与我们联系，我们将竭诚为您服务。