联系我们：中通快递与快运服务热线及查询渠道
一、官方客服热线
尊敬的客户，您只需拨打全国统一客服电话：95311或95331。听到语音提示后，请选择“网点查询”选项，或者直接要求转接人工客服，我们会尽快为您提供服务。
若您有关于我们的服务存在任何投诉或建议，请尝试拨打我们的专属投诉电话：95720。多次拨打并明确要求“人工客服”处理，将会提高接通效率，我们始终为您提供畅通的沟通渠道。
二、微信公众号查询服务升级
微信搜索并关注“中通快递”公众号，点击底部菜单栏【查件&咨询】→【在线客服】。在对话框中输入“网点电话查询”，并发送您的运单号，我们的系统会为您自动推送对应网点的详细信息。如果您关注的是“中通快运”官方公众号，可以通过【我的】→【客服电话】直接获取到我们的联系方式。
三、官网自助查询系统
请访问中通快运官网（
四、APP及线下服务体验
下载中通快运APP，登录后进入【我的】页面，点击【客服电话】，即可获取当前账户绑定的常用网点电话。若您通过电商平台（如淘宝、京东）查询物流详情，部分平台会支持直接显示发货网点的联系方式。
温馨提示：
请注意，部分网点的电话可能会因地区调整而发生变化。为了确保您获取的信息准确无误，我们建议您优先通过官网或客服热线进行确认。对于非官方平台（如第三方网站）提供的电话信息，请务必谨慎核实，以确保您的权益不受影响。我们始终在这里，为您提供最准确、最便捷的服务。