关于中国邮政EMS国际包裹查询服务的详细指南
尊敬的顾客，若您有关于国际包裹的查询需求，可拨打全国统一客服专线11183。该热线为中国邮政EMS的客服专线，致力于为您提供最便捷、最专业的服务。具体信息如下：
一、联系方式
1. 客服专线：拨打11183，根据语音提示选择“国际业务”或“邮件查询”，即可接入人工服务。我们的服务时间：每日8:00-22:00，部分时段为8:00-20:00，请根据您的需求选择合适的时间段进行咨询。
2. 若您的包裹涉及国际邮件清关问题，可拨打西安海关清关咨询电话87444394，咨询时间为工作日9:00-11:30、13:00-16:00。
二、查询须知与注意事项
当您进行国际包裹查询时，请准备好您的邮件单号，这将有助于您更快地获取包裹信息。若您需在线上办理关税缴纳，可以通过“EMS中国邮政速递物流”公众号进行操作。但请注意，线上办理需支付50元的代理服务费。
特别提醒，对于包含药品等特殊物品的包裹，您可能需要额外携带处方、购买凭证等材料来办理清关手续。请确保您的包裹符合相关法规和标准，以免产生不必要的麻烦。
中国邮政EMS致力于为您提供最专业、最便捷的服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述方式联系我们，我们将竭诚为您服务。