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1. 一键通话,即刻服务——电话联系
拨打95311,按照温馨的语音提示,轻松选择“人工服务”。在这里,您可以实时查询快递位置、便捷寄件、投诉等,全方位满足您的需求。若需联系业务员,请接听或以“95720”开头的专属号码回拨,我们将为您提供更加个性化的服务。
2. 官网助力,轻松搞定——官网渠道
访问中通官网(zto),多样方式获取支持。在线查单,输入运单号,物流信息即刻到手;在线客服,文字咨询或投诉,轻松解决您的疑惑。
3. 掌中宝,随时随查——手机APP
下载“中通快递APP”,登录后即可享受查件功能,实时跟踪物流动态。APP内的客服模块随时为您解答疑问、提交需求。
4. 网点查询,投诉无忧——网点查询与投诉
通过官网的“服务网点查询”功能,轻松查找当地网点地址及电话,直接沟通解决物流问题。若内部投诉未解决,您还可向邮政管理部门进一步反馈,我们始终致力于为您提供满意的服务。
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