一、便捷线上查询服务
在当今数字化时代，查询快递信息变得前所未有的简单和快捷。
1. 官方网站、小程序与APP
通过登录EMS官方网站、微信公众号、支付宝生活号或专用APP，您只需输入快递单号，即可轻松获取物流信息。这种现代化的查询方式已成为众多用户的首选。
2. 第三方平台支持
对于国际包裹，您还可以通过17TRACK平台查询全球物流状态。这一平台为您提供全面的国际快递追踪服务。
二、电话查询服务，轻松掌握快递动态
拨打全国统一客服电话，如11183，即可预约上门取件或查询快递信息。拨打11185，您将获得更全面的综合查询服务。电话查询，简单方便，适合广大用户。
三、网点查询，线上线下无缝对接
通过EMS的官方网站或小程序，您可以轻松查询到附近的服务网点。线下网点不仅提供寄递服务，还能让您直接咨询快递进度。这种线上线下结合的服务模式，让快递服务更加贴近用户，满足各种需求。
四、多元化服务，满足更多需求
对于电商退换货的用户，可以选择菜鸟裹裹合作渠道，在遍布全国的5.4万个邮政网点寄递包裹。无论是国内还是国际快递，这些服务渠道都能满足您200多个国家和地区的快递查询需求。
无论您身处何地，无论您的需求是什么，都可以通过以上渠道轻松查询和管理您的快递信息。这是一个全面、便捷、高效的快递服务体系，旨在为用户提供最优质的服务体验。