EMS快递全国统一服务热线：拨打11183，全天候为您服务。在此，我们将向您详细介绍如何便捷地联系到人工客服，以及其他重要的注意事项。
一、电话转接人工服务
当您拨打EMS的客服电话11183后，您会听到语音提示。只需清晰地说出“转人工”，多次重复这一请求，系统将会为您转接至人工客服。按照语音提示依次按下“``键和“431”按键组合，您将直接接入人工服务通道。
二、电话功能选项
拨打11183后，不同的按键选择将带您进入不同的服务通道：
1. 按“1”键：若您需要预约上门揽件服务，只需按照提示提供您的地址和联系方式即可。
2. 按“2”键：如果您想查询快递的物流信息，请输入您的邮件号码，然后按“”键，系统将为您播报的物流动态。
三、特殊注意事项
在偏远的地区，您可能需要添加当地的区号再拨打11183才能接通当地的EMS网点电话。若您在快递过程中遇到任何服务问题，除了拨打客服电话外，您还可以通过访问EMS的官方网站（
无论是查询物流信息、预约，还是解决快递过程中的问题，EMS快递的客服团队都将是您最得力的助手。请随时通过以上的联系方式与我们取得联系，我们将竭诚为您服务。