邮政与EMS服务热线及申诉渠道指南
尊敬的顾客，为了给您带来更为便捷的服务体验，我们为您整理了邮政及EMS的相关服务热线及其他联系渠道，供您随时参考和使用。
一、【服务热线】
1. 普通邮政服务热线：如有关包裹查询、邮政业务咨询等需求，请拨打11185，您只需支付市话费，我们将竭诚为您服务。
2. EMS快递服务热线：如您需要寄件、查询物流信息或进行投诉，请拨打1. 官方网站/在线服务渠道：中国邮政速递物流的官方网站（
二、【申诉渠道】
若您通过企业热线未能解决问题，我们为您提供以下申诉渠道：
1. 国家邮政局申诉热线：拨打12305，您的快递问题将得到进一步的关注和解决。
2. 政务便民热线：拨打12345，部分省份（如浙江、湖北）已实行双号并行，您的快递问题同样可以得到受理。
在此，建议您根据具体需求选择合适的服务热线。对于紧急问题，建议您优先拨打EMS服务热线11183或邮政服务热线11185。
我们始终致力于为您提供高效、便捷的服务，如有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述渠道与我们联系。我们将全心全意为您解答疑惑、提供帮助，确保您享受到满意的邮政与EMS服务。