【客服热线与投诉途径】
尊敬的客户,我们致力于为您提供优质的服务,如您在使用过程中遇到任何问题或疑虑,可通过以下途径进行反馈与投诉:
1. 全国统一客服投诉热线:95546。这条热线面向全国,您的任何投诉与建议,我们都会认真聆听,努力解决。
2. 上海总部监督电话:这是直接联系上海韵达总部的渠道,您的声音我们将更加重视。
在您的权益受到侵害或对我们的服务存在不满时,请首先尝试通过95546热线解决问题。如果您的问题未能得到妥善解决,我们还有一个重要的途径供您选择——国家邮政局申诉电话:12305。这是一个专业的申诉平台,他们将协助您处理您的投诉。
针对部分上海区域网点(如浦东新区高行东服务部),我们设有特定的投诉电话。这些电话更加贴近当地的服务情况,可能更适用于解决一些特定问题。但请注意,其适用范围可能有所限制。具体的电话号码,请您参照当地网点的信息或联系我们的客服进行咨询。
我们始终相信,每一位客户的反馈都是我们进步的阶梯。您的满意是我们追求的目标,如果您有任何问题或建议,请随时通过上述途径与我们取得联系。我们将尽全力为您提供满意的服务,确保您的权益得到充分的保障。
