一、电话咨询
官方客服热线已经为您开通，您只需拨打95543或-889-5543，按照语音提示选择“投诉建议”或直接要求转接人工客服，即可轻松获取附近门店信息。若您有其他特殊需求如企业合作等，请拨打其他联系电话（具体号码请见官方公布信息）。
通过投诉渠道转接也是一条便捷的路径。拨打95543后按3（投诉建议），随后输入您的快递单号，即可接入人工客服系统。
二、在线客服支持
微信作为现代人必备的社交工具，也为您提供了便捷的客服咨询方式。您只需微信搜索“申通快递”小程序或公众号，进入后依次点击【我的】→【在线客服】→【人工客服】，提供快递单号后即可进行咨询。或者在公众号菜单栏点击【我要查询】→【在线客服】，发送“人工客服”并输入单号即可接入。
您也可以访问官网
三、其他联系方式
如果您喜欢实地咨询，可以通过官网或小程序查询到的门店地址直接到店咨询。我们的总部地址是上海市青浦区重固镇重达路58、218号8幢1层。
若您有关于商务合作等方面的需求，可以发送邮件至ir@sto，或通过微博、微信公众号留言咨询。
温馨提示：
我们建议您在拨打客服电话时，尽量避开双十一、春节等高峰期，选择上午时段拨打电话，以提高接通率。在进行在线客服咨询时，为了验证身份，请提供您的快递单号。官网的“查网点”功能可以迅速帮助您定位到最近的门店，让您享受更便捷的服务。我们始终在这里，为您提供最满意的服务。