【一、全国统一服务热线】
中国邮政物流服务推出多条热线，满足不同需求。当你需要咨询托运服务、预约上门揽收或查询物流信息时，可以拨打全国统一客服专线——【11183】。这是EMS为你提供的全天候服务热线，无论何时何地，只需一键即可享受便捷服务。中国邮政集团的综合服务热线【11185】也将为你提供全方位的咨询和投诉受理服务，涵盖物流、快递等业务。
【服务时间】
我们的服务时间遵循全国标准工作日，即早上8:30至下午17:30。但请注意，新疆、西藏等地区的服务时间可能略有不同。
【二、其他查询渠道】
除了热线电话，我们还为你提供了更多查询渠道。如果你在巴音郭楞地区，可以拨打当地的托运部电话进行咨询。你也可以通过中国邮政的官方网站或官方微信小程序进行在线查询和自助服务，让你随时随地掌握物流信息。
若你需要投诉物流服务，可以拨打全国统一的投诉热线【12305】。部分省份可能已并入【12345】政务服务热线，请根据你所在省份进行拨打。
【三、注意事项】
在拨打热线时，请注意一些细节。如果你所在的城市非省会城市，可能需要加上省会区号进行拨打，如苏州需拨“025-12305”。如果是大件物流，建议优先联系【11183】专线，我们将为你提供更加专业、便捷的服务。
我们始终坚持以客户为中心，致力于为你提供更加优质、高效的服务。无论你选择哪种方式联系我们，我们都将竭诚为你服务，让你的物流之旅更加顺畅、愉快。