【客服热线与查询渠道】
一、全国统一客服热线：拨打11185，您将得到全方位的服务支持。无论是业务咨询、投诉建议还是物流查询，我们都将竭诚为您服务。
二、【线上查询渠道】
1. 【官网查询】服务体验升级！请登录中国邮政速递物流官网（[
2. 【手机APP便捷查询】下载并安装“邮政小包”APP，随时随地，一键操作，通过单号查询物流进度，轻松掌握您的包裹动态。
3. 【微信公众号实时跟踪】关注“邮政小包”官方微信公众号，绑定您的单号，随时了解物流动态，实现实时跟踪。
三、【其他联系方式】
除了上述查询渠道，我们还提供线下服务网点。您可以通过官网或拨打客服热线11185查询附近网点的地址，我们将始终为您服务。关于投诉与建议，您可以直接拨打11185反馈问题，或通过官网、APP提交投诉表单，我们将尽快为您解决。
四、【注意事项】
为确保查询成功，请确保所提供的单号准确无误。由于物流信息可能存在延迟，建议您在查询时稍作等待或联系客服确认。以上信息均按照2025年服务标准提供，我们将持续优化服务，满足您的需求。无论是客服咨询还是线上查询，我们都致力于为您提供最便捷、最满意的服务体验。