一、联系客服渠道
亲爱的用户,我们为您提供了多样化的客服联系方式,以便您在任何需要帮助的时刻都能得到及时的回应。
(一)热线电话
客服热线:-606-5500,这条线路专门为商家问题咨询而设。若您有任何关于京东平台的问题,随时拨打此热线,我们的客服人员会热情为您服务。如果您需要联系北京总部,请在工作日9:00—18:00之间致电。
(二)服务时间
我们的客服热线周一至周日9:00—21:00均提供服务。而北京总部的电话则仅在工作日提供服务。请根据您的需求选择合适的时间段联系我们。
二、其他联系方式
除了热线电话,我们还提供了在线客服和官方社群两个联系方式。
(一)在线客服
您可以通过京东商家后台或官网右下角的“在线客服”入口进行实时沟通。这种方式方便快捷,能够迅速解决您的问题。
(二)官方社群
如果您想咨询问题,可以加入我们的京东卖家官方QQ群(群号:)。在社群中,您可以与其他卖家交流经验,也可以得到我们的专业解答。
我们建议您优先拨打热线电话或使用在线客服,这两种方式都能大大提高问题处理效率。如果您需要线下沟通,也可以联系北京总部电话,请注意服务时间限制。我们始终在这里,随时为您解答疑问,提供帮助。京东与您一起,共创美好商业未来!