当我们需要关于邮政服务的信息时，不同的电话号码可以为我们提供不同类型的帮助。这两个特别的电话号码，是我们邮政服务的重要联系方式。
11185是我们的邮政客服热线。这条线路适用于各种普通邮政服务的查询，比如包裹、信件的物流信息等。当你需要查询你的信件或包裹在哪里时，只需拨打这个号码，无论何时何地，都能得到及时的服务。它的收费标准也十分亲民，仅仅按照市话标准收费，为大家提供了极大的便利。
而11183则是中国邮政速递物流（EMS）的全国统一客服电话。如果你有任何关于EMS快递的问题，无论是查询、投诉还是其他需求，都可以通过这个电话得到专业的服务。当你的快递单号在手，需要了解物流信息时，推荐首选此电话。
使用这些电话时，请注意一些特殊情况。例如，部分地区的查询可能需要配合区号进行拨打。以新疆阿克苏地区为例，你可能需要在拨打这些电话号码前加上当地的区号。
除了电话查询，我们还有许多其他的查询方式。例如，通过EMS的官方网站，你可以轻松查询物流信息。你还可以尝试通过短信平台进行查询，只需发送短信到10665185，即可快速获取物流信息。
这些电话号码的存在，为我们的邮政服务提供了极大的便利。无论是寄送包裹还是接收信件，无论是查询物流信息还是解决问题，都可以通过这些电话得到专业的帮助。这就是邮政服务的人性化之处，始终以顾客为中心，提供最贴心的服务。希望每一个需要使用邮政服务的人都能记住这些电话号码，享受到邮政带来的便利。