客服热线及服务指南
一、客服热线及服务时间
亲爱的客户，不论您身处何地，顺丰始终为您提供便捷的服务。拨打我们的客服热线，即可轻松享受我们的服务。
中国大陆热线：直接拨打95338（国内）或+86（海外）。人工服务时间：每天08:00-21:00，我们的客服人员将竭诚为您服务；24小时自助语音服务可处理基础查询，让您随时得到回应。
二、如何快速转接人工客服
我们理解您可能需要迅速得到解答，因此为您提供以下技巧：
按键操作：拨打95338后，根据语音提示，您可以尝试按“”键，并多次点击以跳过语音指引，直接转接人工。部分用户反馈按“3”→“0”也可直接转接。
语音指令：如果您不想按键，也可以直接对语音助手说“人工”，重复该指令直至接通，我们的客服人员会尽快为您服务。
三、其他联系方式
除了热线电话，我们还提供多种联系方式以满足您的需求：
在线客服：通过顺丰官网或APP内的在线客服功能联系，24小时自助服务随时为您提供帮助。
海外地区：如果您在海外，我们也在不同地区设有服务热线，如美国：+1；香港：+852 2730 0273；新加坡：+65 6603 0630。
四、注意事项
请您注意，高峰时段（如工作日白天）电话线路可能较为繁忙，建议您多次尝试或使用在线客服。
如遇到投诉类问题，您还可以同步拨打12345或12305寻求协助，我们将尽全力解决您的问题。顺丰始终与您同行，无论何时何地，只需一通电话，我们即可为您提供全方位的服务。