一、客服热线连接您的需求
对于广大商家及个人用户,当您有关于配送问题或订单咨询等需求时,拨打-661-5020客服热线,我们将为您提供全方位的解答和服务。达达骑士专线-661-5080也已开通,针对配送员的各种问题如订单派送、薪资结算等,我们将为您提供专业、高效的解决方案。如您有关于骑士装备的问题,如设备维修、装备申领等,可拨打-661-5030热线,我们将竭诚为您服务。
二、更多联系方式,更多选择
商务合作或媒体联系,您可以通过电子邮件分别联系我们:ddswhezuo@jd 或 dadapr@jd。如果您更倾向于在线沟通,那么通过达达快送APP,依次点击【我的】→【联系客服】→【在线客服】,即可与我们的在线客服实时交流。
如果您需要线下联系我们,我们的总部地址是上海市杨浦区杨树浦路1088号东方渔人码头20-22F,广州分部地址是广州市番禺区沙头街大平村禺山西路260-302号之292。欢迎您随时来访。
三、投诉建议与注意事项
当您拨打-661-5020客服热线时,根据语音提示转接至人工服务。如遇到投诉处理周期较长的情况,请保留订单凭证并多次跟进。您的满意是我们追求的最高目标。为了更好地满足用户需求,提高服务效率,建议您优先使用电话或APP在线服务。
以上信息均来源于达达集团官方及公开渠道,我们始终致力于为用户提供更好的服务体验。您的需求就是我们努力的方向,您的满意就是我们最大的动力。无论是客服热线、电子邮件、在线客服还是线下地址,我们都将竭诚为您服务,满足您的需求。
