电商的明星营销应该这么玩!

近年来,腾讯的电商业务逐渐向B2C转型,旗下的拍拍网并未有大动作。早在2010年,我就曾预见性地描绘过拍拍网未来可能的C2C模式发展路径。我曾在《淘宝网与腾讯拍拍的世纪之战》中阐述过,如果拍拍网能够大力推广品牌专区,包括传统品牌及互联网新兴品牌,同时注重创新和个性化商品的发展,那么它将能够吸引更多的客户和卖家的忠诚支持。

如今,随着京东对腾讯电商业务的整合,新的拍拍平台应运而生。凭借积累下的十几万家卖家和成熟的产品技术体系,新拍拍已经推出了许多富有特色的新品。京东以其自营业务起家,打造了一公里物流体系,积累了优秀的用户体验,现在这些优质资源被注入到拍拍网中,为众多小B小C卖家提供了强大的助力,这也验证了我当初的预测。

重塑后的新拍拍真是“焕然一新”。在上月的发布会前几天,拍拍网就开始了大范围的宣传推广。不仅是在电脑端播放“拍拍手歌”,还在移动端推出了“拍红包”活动。从拍拍网最近的一条微博中,我们可以看出其战略定位越来越年轻化,更加注重趣味性和互动性营销。

说到趣味和互动,明星营销无疑是最吸引眼球的方式。从明星代言、明星义卖,到明星品牌开店、明星送货,明星营销总是屡试不爽。其最重要的是能吸引消费者眼球,尤其是年轻的消费群体。对明星的崇拜和模仿很容易转化为对品牌的喜爱并带来消费。明星营销也存在不少弊端。以我在行业的经验来看,虽然明星代言的产品更容易给消费者留下深刻印象,但如果代言明星的形象不可靠,或者其内涵与品牌文化不搭配,会对品牌形象造成极大的负面影响。明星的费用很高,过高的代言费也会使企业的发展受到资金牵制。

基于以上考虑,我预测拍拍网可能会选择明星来代言。具体会选择哪些明星,目前尚未明确。但我认为有三种可能性:一是选择明星参与活动和消费者互动;二是选择能与拍拍年轻化定位相匹配的明星;三是选择愿意与拍拍合作以提升自己明星效应的明星。

对于拍拍的这一系列变革,我认为其正在走一条定位年轻化的品牌发展之路。我一直看好C2C模式的品牌化和个性化发展,这也是拍拍未来的发展趋势。对此,我有三点建议:一是明确的战略定位,以年轻化为主线,吸引更多年轻的买家和卖家;二是确定主品类并重点突破;三是在移动端进行创新,结合其他渠道,提升用户的参与度和个性化定制。

套用拍拍网总裁蒉莺春的话,“新拍拍的理念只有三句话:信任、公平、梦想。”理念是否会真正落地,最终还是要由用户来评价。

文/庄帅(专家观点)

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