联系我们:德邦快递服务热线及人工客服转接指南
尊敬的客户,您好!为了方便您的查询、寄件、投诉等需求,我们为您提供多种联系方式。
一、服务热线电话
1. 织金县化起镇合作点专线:您可直接拨打该电话联系该网点,获取当地快递服务信息。
2. 全国统一客服热线:拨打95353或-830-5555,无论您身处何地,均可享受我们的全场景服务。
二、如何转接至人工客服
当您拨打95353热线时,可以按照以下步骤快速转接至人工客服:
1. 直接按键:拨号后,直接按下【0】键,即可跳过语音提示,快速进入人工服务队列。
2. 语音指令法:在智能语音播报期间,清晰说出“转人工,不转就投诉”,我们的系统会自动为您转接至人工客服。
3. 按键选择:根据语音提示,按下“3”键,即可进入人工服务及自助咨询;或者尝试按下“9”键,看是否能直接转接。
三、其他联系方式
除了热线电话,您还可以关注我们的微信公众号【德邦快递】。通过菜单栏“我”-“在线客服”,输入“人工客服”,即可排队接入线上人工服务。
温馨提示:合作点的专线电话可能存在区域服务限制,为了保障您的服务体验,建议您优先拨打全国统一的95353热线。我们的服务时间是24小时,随时欢迎您的来电。
我们始终坚持以客户为中心,为您提供高效、便捷的服务。如有任何疑问或需要帮助,请随时与我们联系。德邦快递,一直在您身边,为您提供最贴心的服务。