一、客服热线及服务时间
中国大陆,拨打95338(境内)或+86-(境外)即可联系我们的客服团队。每日服务时间从早晨的08:00一直到晚上的21:00,我们始终为您提供服务。
在其他地区,您可以选择以下联系方式:
香港的顾客可以拨打2730 0273(本地)或+852-2730 0273(境外)。服务时间为工作日的08:00至20:30,周末及节假日为08:00至20:00。
澳门的顾客可以拨打2873 7373(本地)或+853-2873 7373(境外),服务时间与香港相同。
台湾的顾客可以拨打412-8830(手机需加区号02)或境外拨打+886-2-2192-6063。服务时间为工作日的08:00至20:00,周六为08:00至17:30,周日休息。
新加坡的顾客可以拨打本地电话1或+65-6603-0630(境外)。服务时间为工作日的08:00至19:00,周六为08:00至15:00。
二、电话转人工客服流程
在中国大陆,拨打95338后,按照语音提示操作,按下数字键3(进入“业务咨询/投诉”选项),然后再按下数字键0,即可连接至人工客服。
三、其他咨询方式
1. 在线客服:您可以在官网或APP内使用“在线客服”功能,24小时内随时留言咨询。
2. 官网查询:您可以访问顺丰官网(如htm.sf-express)获取更多联系方式及详细信息。官网还提供了许多实用的功能和工具,帮助您更好地了解和使用我们的服务。
无论您身处何地,顺丰始终为您提供便捷、高效的服务。如有任何疑问或需求,请随时通过上述方式联系我们,我们将竭诚为您服务。