一、服务热线
全国邮政快递服务热线已经统一为两个便捷号码，为您提供全方位的邮政快递服务。
1. 11183
这是全国邮政快递的统一服务热线。无论您需要咨询快递信息、查询物流进度，还是提出投诉建议，只需拨打这个号码，便可轻松解决。收费标准按照市话标准收费，让您无需额外负担。
2. 11185
此热线为邮政综合服务热线，涵盖邮政快递、包裹等业务的全面咨询。
二、人工客服联系方式
若您需要与人工客服进行沟通，电话转接是一种便捷的方式。以拨打11183为例：
1. 拨打全国邮政快递服务热线11183。
2. 接通后，当听到语音提示时，立即按下所提示的按键。
3. 根据后续的语音提示，输入“431”或按照“0→1→0”的按键顺序转接至人工客服。
4. 简要描述您的问题或提供快递单号进行咨询。我们的客服团队将在每日8:00-20:00为您提供服务。
三、其他联系方式
除了电话服务，我们还为您提供更多联系方式以满足您的需求：
1. 当地网点电话：若您遇到关于具体网点的问题，可以直接拨打所属网点的电话。例如三骏邮政支局和繁华路邮政支局的电话已在文中列出，其他网点可通过[EMS快递网点列表]查询。
2. 在线客服：尝试通过邮政小程序转接人工客服，虽然响应可能有限，但仍可为您提供帮助。
温馨提示：
在农村或偏远地区，可能需前往邮局自提包裹。
当您提出投诉建议时，建议记录客服的工号，以便后续跟进和解决问题。我们始终致力于为您提供最满意的服务。