中通快递全国统一服务热线——95311，全天候为您提供服务。这是一条全天候自助查询服务热线，人工客服服务时间则从早晨的8:30一直持续到晚上17:30。如果您需要接入人工客服，请尝试以下便捷的方式：
您可以通过电话直接转接。拨打95311后，按照语音提示操作，只需轻按一下“0”键，或者简单地说出“转人工”，您就能轻松接入人工客服。
我们的智能语音互动系统也在随时为您提供服务。如果遇到机器人应答，您只需重复说出“人工客服”，并随机输入运单号（按“”键），即可进入人工服务，解决您的疑问。
除了电话热线，您还可以通过官网、APP、微信公众号或小程序等方式联系我们。登录中通官网（
如果您需要投诉或进行维权，中通快递已经为您准备了专业的服务渠道。您可以拨打邮政投诉电话12305或市民热线12345进行咨询和反馈，但请确保在联系这些热线前，您已经与中通客服取得联系。
中通快递始终致力于为客户提供最便捷、最优质的服务。无论您身处何地，无论遇到什么问题，我们都将竭诚为您服务，确保您的快递需求得到及时、满意的解决。