货物追踪与查询指南
尊敬的顾客，为了确保您能够实时掌握您的包裹动态，我们为您提供了多种查询方式。请根据您的实际情况和偏好选择合适的方式。
1. 官网查询
访问我们的官方网站，在醒目的“货物追踪”页面，您将看到一行专为输入运单号而设的区域。每次最多可以查询10个单号，只需填写相应的验证码，即可轻松获取物流信息。在此页面，您还会看到公告提示，例如，如果您的身份证已过期，请及时重新提交，以确保清关的顺利进行。
2. 客服电话查询
我们为墨尔本和悉尼的顾客提供了专门的客服热线：
墨尔本客服：（03）8838 2723（周一至周五，上午10点至下午5点）；另备热线（03）8838 0804，为您提供更贴心的服务。
悉尼客服：您可以拨打（02）9728 7382或（02）9728 7402（周一至周五，上午9点半至下午5点半），您的物流疑问将得到有效解答。
3. 第三方平台查询
除了官方渠道，您还可以选择通过“快递100”（访问：
注意事项
请严格遵循官网的单号格式要求，多个单号请用回车隔开。包裹的价值及物品数量需符合海关的明确规定，例如化妆品单箱限制为3件，总价不得超过$200。请确保您在清关时提供的身份证在有效期内。
建议您优先使用官方渠道进行操作，以确保信息的准确性和安全性。我们始终致力于为您提供最便捷、最可靠的服务，让您的包裹追踪体验更加顺畅。