针对顾客特性制定策略，每个顾客都是独一无二的，不可一概而论。
第一步，我们要深入洞察每位顾客的特点。有时候，当我们向顾客详细阐述了产品知识后，顾客突然对产品产生了浓厚的兴趣。这时，如果销售人员能够精准地把握顾客的这一特点，运用直接成交的方式进行提问，交易往往会顺利达成。我们必须注意，不是所有顾客都喜欢直接成交的方式。某些顾客可能会觉得这种方式给他们施加压力，造成困扰。了解每个顾客的需求状况和个性特征至关重要。销售人员必须根据顾客的特点选择合适的成交方法，否则，即使销售人员付出再多努力，业绩也难以提升。
第二步，在与顾客的沟通过程中，销售人员需要掌握主动权。通过充分的准备工作和巧妙的引导，销售人员能够按照既定的计划逐步实施沟通策略。有效的沟通能够大大提高成交的机会。当顾客与销售人员观点不一致时，销售人员应该主动与顾客进行讨论，直至双方观点达成一致。这样，沟通就能顺利进行，进而为成交铺平道路。在这个过程中，销售人员的专业素养和沟通能力将起到关键作用。他们能够引导顾客沿着设定的方向前进，同时又能灵活应对顾客的反馈和疑问。这种能力使得他们在销售过程中占据优势地位。
第三步是报价策略的制定。在报价时，销售人员必须为自己留有还价的余地。许多成功的交易都是在多次沟通和还价的过程中达成的。如果销售人员一开始就报出最低价，那么在后续的谈判中就会失去主动权。在报价时选择一个合理的基数非常重要。这不仅有助于为未来的谈判留下空间还可以避免让顾客觉得销售人员缺乏诚意和专业性。具体的报价技巧需要结合实际情况进行灵活应用。可以参考以往成功的案例和经验来制定更为有效的报价策略。
最后当顾客主动提出购买意愿时这也说明了销售人员的努力得到了回报。销售高手能够让顾客主动提出购买意愿这并非受到外界影响而是源于顾客自身的认可与满意。此时的顾客往往感到自豪因为他们觉得自己做了一笔超值的买卖这也正是销售人员努力的结果展现了销售人员的专业素养和沟通技巧的重要性。总之对顾客的深入了解、主动的沟通方式、合理的报价策略以及把握顾客购买意愿的时机都是实现成功销售的关键要素。