OYO酒店集团在中国市场的运营模式近年来备受争议。从加盟商的多起控诉事件中，暴露出该集团在经营过程中的一些问题，引发了广泛的关注。以下是关于该事件的综合信息整理：
一、主要控诉内容
加盟商反映OYO酒店在合作后存在一系列不当行为。合同条款被单方面修改，包括增加押金、降低保底金额和在商圈内超额开放加盟店等，导致原有承诺无法兑现。部分业主甚至面临“倒贴钱”的困境。
在运营管理方面，OYO酒店也存在诸多问题。价格控制混乱，部分房间价格被压低，导致房型供需失衡。线上渠道订单与酒店自有客源重叠，加盟商失去自主运营权后陷入被动。服务质量问题也层出不穷，用户预订后遭遇“到店无房”、设施故障等困扰。据黑猫投诉平台数据显示，2019年国庆期间相关投诉高达388起。
二、企业背景与现状
OYO酒店集团在中国市场有着一定的背景。鸥游酒店管理(上海)有限公司作为OYO中国的运营主体，注册资本为4亿美元，属于外国法人独资企业。该企业在市场上经历了一段快速扩张期，在2019年巅峰时期覆盖了中国280个城市，管理着超过4600家酒店。近年来该集团也面临一些挑战，据报道在2021年关闭了约9000家加盟店。尽管如此，OYO酒店集团仍试图进行战略调整，转向高端市场，并在迪拜推出了豪华酒店品牌Palette。但在中国，其业务仍主要以经济型酒店为主。
三、争议回应
对于加盟商的控诉，OYO官方给出了回应。他们表示条款的变更是“平等协商后的市场调整”，并指责部分加盟商数据造假导致损失。目前，维权的业主已经组织起多个群组，部分通过法律途径解决纠纷。
OYO酒店集团在中国市场的运营模式及其与加盟商之间的关系引发了一系列争议。在面对这些问题时，OYO酒店需要深入反思并寻求解决方案，以恢复其在市场上的声誉和信誉。对于加盟商和消费者来说，也需要保持理性并寻求合适的途径来维护自己的权益。至于企业工商信息，统一社会信用代码为91310000MA1K29E60C，法定代表人为AYUSH MATHUR。