亲爱的客户：
我们的服务时间安排如下，以便为您提供最便捷、最高效的支持。
一、【工作日（周一至周五）】
在忙碌的工作日中，我们为您精心安排了人工服务时间和自助语音服务时间。从清晨的08:00至傍晚的20:00，您都可以享受到我们专业的人工服务支持。而全天候的自助语音服务则为您提供了从早上08:00至晚上21:00的自助操作便利。
二、【周末及法定节假日】
在周末和法定节假日期间，我们同样致力于为您提供服务。从早上09:00至下午18:00，无论是人工还是自助服务，我们都会竭诚为您解答疑问、满足需求。
三、【额外说明】
若在非工作时间遇到紧急情况，我们推荐您使用EMS手机App内的客服功能进行咨询，该功能将服务至晚上21:00，为您提供全天候的线上支持。对于国际快递专线服务，我们已将服务时间延长至晚上22:00，但请注意，具体业务类型可能会有所调整，请提前确认。
温馨提示：如果您希望在人工客服高峰时段避免长时间等待，建议您优先选择工作日的白天时段进行咨询。我们的目标是为您提供最优质的服务体验，您的满意是我们不断进步的动力。
感谢您对我们服务的关注与支持，我们将一如既往地为您提供高效、便捷的服务。