我托人从北海四川路的EMS揽件部寄了一些鱼干寄到河北昌州，物品连箱子一共重1.765公斤，被收了71元的邮寄费。请问这71元的邮寄费怎么算的？
F频道：全国邮政特快专递（EMS）客服答复，从北海寄往河北昌州的包裹，收费标准是：首重0.5公斤是20元，续重每增加0.5公斤是17元，不足0.5公斤按0.5公斤来计。网友“丶葉糸糸灬”寄的包裹是1.765公斤，基本资费是20元+17元×3=71元。
反馈：网友“丶葉糸糸灬”称，原来是如此收费的，她明白了。感谢F频道的帮忙。
预约挂号，如何领取
答复：需到预约专窗取
杨先生：今年10月14日，我通过12580预约了10月15日下午在广西医科大学第一附属眼科门诊专家挂号业务。10月15日下午，我去取号时，工作人员却说没有我预约的信息。
F频道：12580客服答复，市民用手机拨打0771-12580预约广西医科大第一附属医院的挂号业务后，凭预约成功短信及本人身份证或户口本到医院预约专窗取号就诊。广西医科大一附院服务总台答复，用电话预约挂号的市民，分两种情况取号：已办理就诊卡、医大一院龙卡或签约银行卡的病友可拨打电话0771-12580（6号键）、0771-5322120预约，凭预约成功短信在规定时间到预约专窗、各挂号处或自助机取号就诊；未办理任何就医卡的病友可手机拨打0771-12580（6号键）预约，凭预约成功短信及本人身份证或户口本到预约专窗取号就诊。预约专窗在门诊四楼，该专窗一般比医生提前半小时上班。
反馈：杨先生称，他是10月15日下午1时去的医院，在一楼挂号窗口没拿到预约号，后来等到医院上班时间，在四楼预约挂号窗拿到了他的预约号。
宽带提速，颇费周折
答复：已作相应赔偿
早报网网友“草莓仙子”：今年10月7日，我到中国联通邕宁和平营业厅办理两个宽带账号提速业务。之前，我已跟营业员强调要办的是免费提速，但对方还是把资费从原来50元2M改成90元4M。我发现后当即要求改正，工作人员称不能马上撤单，但承诺会在当天下班前恢复宽带资费并办好免费提速，稍后会第一时间通知我。随后让我留身份证复印件和联系电话。可是最后什么都没改，也未联系我，也不见退身份证复印件。
F频道：中国联通答复，网友“草莓仙子”所反映的问题，他们公司已安排工作人员联系他处理。宽带4M提至10M的免费体验一个月的活动已结束，故无法为他办理免费提速。此外，已按网友的要求将其身份证复印件退回。
反馈：网友“草莓仙子”称，中国联通答复他，宽带资费改成高的以后，系统就不能把资费改回低的了，所以他家目前只能按90元/月4M来使用宽带和交费，但中国联通赔偿他半年网费。另外，他的身份证复印件确实退回了，但他不确定是不是二次复印的。如果是二次复印的，他还会追究中国联通的责任。
赠送手机，信号较弱
答复：将作相应处理
薛女士：我有一部手机是今年2月份交宽带年费得送的，一直以来信号很差，最后连在家里都用不了。我已于7月份向中国联通反映，可是一直没人帮处理。今年10月中旬，我想将手机和宽带都停了，但中国联通要扣我2月到10月的手机折旧费。
F频道：中国联通答复，薛女士所反映的问题，他们公司已安排工作人员联系她处理。现已申请将她的号码办理销户，并将剩下的费用给予返还，已电话联系并告知她。
反馈：薛女士称，她已向中国联通提出停了宽带、用剩下的宽带费来补手机折旧费的处理，目前她还在等销号通知。
手机信号，何时改善
答复：需建新基站
早报网网友“高速路过”：南宁市青秀区玉兰路林业新村的中国电信手机用户，在室内手机全无信号，到底是什么原因？什么时候可以解决这个问题？
F频道：中国电信答复，由于网友“高速路过”所在的小区面积较大，与附近基站的距离较远，导致室内手机信号较差，需新建基站解决。目前由于该区域及周边居民拒装无线基站，短期内信号差的问题较难改善，初步预计需待明年工程计划实施后才能改善。
反馈：网友“高速路过”称，中国电信现在的答复没有实质意义，他希望有一天可以接到电信确定何时建新基站的答复。现在由于信号差，他经常接不到朋友的电话，生活很受影响。
保修之后，故障依旧
答复：用户掏钱修复
陶女士：我家住在南宁邕武路29号，使用的是中国电信宽带。从10月初开始，家里宽带就出现故障，多次报修都没有得解决。
F频道：中国电信答复，陶女士的宽带故障是由于所在地址的分纤箱掉落导致光纤中断。公司已修复故障，请陶女士留意后续故障修复及宽带使用情况。
反馈：陶女士称，她家的宽带故障是10月18日那天，她爱人出100元钱请了另一片区的电信人员过来处理的，并不是电信主动派人处理的。
此处漏水，无人处理
答复：已修复
雷女士：南宁市江南区10+1商业大道华华火锅门口，有一处消防栓长时间漏水，却一直无人去处理。
F频道追踪：南宁市城市管理监督中心答复，雷女士所反映的问题，根据数字城管案件处置流程，该案件由南宁市城市管理局数字城管指挥中心下派至责任单位江南区福建园街道办处置。
反馈：10月30日，雷女士说，漏水的消防栓已修复。
电视信号，中断月余
答复：电视前端信号源受到干扰
梁先生：我是南宁市良庆区那陈镇那邦村的村民。我家中的数字电视已经一个月无法收看了，多次拨打广西广电网络客服反映，但问题都没得到处理。
F频道追踪：广西广电公司答复，经查，9月底，梁先生所处区域的电视前端信号源受到干扰，导致部分节目无法正常收看，我公司对此深表歉意。目前，该信号干扰问题已解决，电视信号已恢复正常。
反馈：10月30日，梁先生说，广西广电曾派工作人员到村里进行了检修，现在数字电视白天是有信号了，但晚上仍然没有信号，给他们生活带来诸多不便，希望能早日收看电视。