在网购日渐发达的中国,快递员群体是社会发展的中坚力量之一。据一份"快递员群体洞察报告"显示,2016年至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万。
总体来看,快递小哥大多来自农村,在城市化的浪潮中选择了背井离乡奋斗。他们为梦想的生活打拼,为城市发展建设发光发热,为人们追求美好生活贡献力量。与此同时他们也继承着农民淳朴、善良、热心的优秀品质,经常在平凡的岗位,做出不凡的事来。
他们不仅是穿梭在大街小巷的快递守护者,有时还是见义勇为的侠者。在送货途中,一不小心就顺手拯救了世界的某个角落……
角落1:
7月15日 广东惠州
"挡刀哥"勇救小女孩
一名男子不明意图地闯入当地一家中医理疗馆,店内的女孩受到惊吓。被男子追赶的女孩,一边从店里跑了出来,一边呼喊救命。
一旁路过的德邦快递员黎志伟正在送货。听到呼救声后,赶紧停车下来去帮小女孩。没想到男子身上带着刀,正要向小女孩砍去。千钧一发之刻,黎志伟用身体挡住了刀,小女孩才得以乘机逃脱。
胳膊连中两刀的黎志伟忍痛跑开,踉踉跄跄。但他不忘保护女孩,仍然尽力吸引男子注意,试图将他引向女孩逃开的反方向。
意外的是,男子伤人之后,并不与人纠缠,就直接步行离开了现场。看到该男子离开后,黎志伟才稍感放心。此时他已快痛晕过去,但看到自己停在前方的快递车,想着:我这一车货被偷了可怎么办。
幸好接到黎志伟电话一名同事及时赶来。黎志伟让他赶紧报警,以防止离去的行凶男子继续伤害其他人,自己则被赶来的救护车送到医院,那批货也有了着落。
角落2:
2月20日 江苏常州
"敢扶哥"送病倒老人去医院
当天晚上8点左右,家住兰陵社区的郭奶奶突然感到身体不适,疑似是老毛病冠心病发作了。社区医院就在单元楼对面,郭奶奶就让老伴杨大爷带着自己去看一看。到马路当中的时候,郭奶奶两条腿突然没力,一下子就摔倒在路上。
当时已经是晚上八点多,路上根本就没有人。由于急着出门,两位老人都没带手机,天气很冷,老伴身体状况很差,杨大爷都有些绝望了。幸好过了10多分钟,开车送货的德邦快递员小韩正好路过,于是停车扶起了郭奶奶。
小韩不是本地人,因为方言关系,与老人沟通并不顺畅。但小韩并没有慌,直接要到老人家人的号码。小韩一边打电话通知他们的儿子,一边开着车把郭奶奶往第一人民医院送。
经过检查,郭奶奶是急性脑梗发作,由于送医院比较及时,老人没有生命危险,此时的小韩悄悄地离开了医院。当时忙得晕头转向的杨大爷回过神来时,才发现自己忘了问小伙子的姓名,也没记住他的样子,有的只是一个手机号码。
经过三个月的等待,疫情形势逐渐向好,老两口决定要找到这个好心人,向他当面致谢。在社区的帮助下,他们找到了小韩。老人还了心愿,小韩也因此得到了社区的嘉奖。
角落3
5月4日晚上 广东茂名
"谈判专家"成功拖延轻生男子直至脱险
当天下午,德邦快递员陈日能开着三轮车送完货正要下班,经过光华南路高架桥时,看到一名男子跨过了栏杆,像是轻生样子。
当时情况危急,陈日能果断停下车来思考如何应对。陈日能意识到需要更多援助,于是提醒围观群众赶紧报警。
陈日能先尝试着用粤语和男子对话,男子没动静。陈日能就改用普通话跟他沟通了十几分钟,男子终于不那么激动了。为了安全起见,陈日能放弃了进一步靠近。只保留简单的沟通,稳住他的情绪。
晚上8点左右,警察和消防车来了。民警发现男子对陈日能不排斥,就让陈日能继续扮演"谈判专家"角色,与男子保持沟通。在陈日能和消防人员的配合下,专业救援行动得以正常展开。
此时这名男子,已经在栏杆外呆了近1个小时了。他的身体开始坚持不住了。千钧一发之际,一旁的消防员第一时间冲过去抓住了他的一只手腕。陈日能果断跟警察一起冲了过去,男子被一把拉了上来,终于脱离了危险。
角落4
5月14日 河南
"侦探哥"辨别真假客户
闫凤军前去当地的一个小区送货,来到客户家,开门的是一名20多岁的男子(王先生)。交谈过程中,闫凤军透过空隙发现屋子里物品乱七八糟。他敏锐地察觉到客户有发货需求,很快这笔生意就"谈成"了。
次日,闫凤军早早上门揽件。王先生却借口东西太多,着急离开。他让闫凤军先打包,连钥匙都给了他。整理过程中,闫凤军看到除了衣服和杂物,竟然还有很多女性化妆品……
种种异常让闫凤军不敢相信自己的"客户",于是向物业要来房东电话号码,亲自跟房东核实情况。闫凤军发现房东对眼下物品都很清楚。原来好多东西是属于房东本人,其中还有一张价值几万块的木桌。
于是,闫凤军赶忙联系了德邦快递营业部,告知货先不发,他要和房东一一核实。之后他把房东的物品放回原处,又给"客户"打了电话。事情已经败露,王先生也没多说什么。而属于王先生的东西也正常发货了。
闫凤军"侦探"般的心思缜密,为房东避免了财产损失。房东专门为他定制一面锦旗表示感激之情。
激励快递员弘扬社会正能量
在德邦快递,类似的快递员故事还有很多。这固然源自小哥们的个人优秀品质,但能集中涌现这么多英雄,离不开一种氛围和机制。
据悉,德邦快递一直对快递员见义勇为事迹有表彰激励政策。
以刚才第一个黎志伟的故事为例:为了褒奖黎志伟的见义勇为行为,德邦快递根据一贯的"见义勇为"奖励政策决定:承担快递员住院期间的所有医疗费用,持续照看快递员直到他身体恢复,授予快递员"德邦快递见义勇为英雄"荣誉证书,从"见义勇为"专项经费中按最高级别标准拨款奖励快递员。后续也会视快递员身体最终恢复状况,对其岗位作出相应调整。
"我们鼓励快递员在做好本职工作的同时,也热心帮助身边有需要的人。见义勇为只是我们提倡的'好人好事'其中一个类型。"德邦快递相关负责人表示,"与人为善是中华民族的优良传统,也是德邦快递的传统,我们快递人要继续发扬下去。"
快递员是出没在城市各个角落的"侠者微光",是一群了不起的人。他们不经意间伸出的援手,却往往能解决路人的大麻烦。向见义勇为的德邦快递员学习,今天善待每位路人,或许就是善待明天的自己。让我们一起创造一个温暖的人间。